info@trust-holod.ru
пн-пт 09:00-18:00
+7 495 278-08-37 Заказать звонок
Заказать звонок

Ваше сообщение

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно
8 800 555-24-57
бесплатный звонок по России

Гарантия и возврат товара

Напоминаем, что все оборудование, представленное на сайте trust-holod.ru, является профессиональным и предоставляется исключительно для использования в коммерческих целях.

В связи с этим согласно ГК РФ возврат товара надлежащего качества не осуществляется.


Срок гарантии составляет
12 месяцев
на оборудование производства России и Беларуси
от 12 месяцев
на оборудование из Европы и США
6 месяцев
на оборудование из Китая


Срок гарантии на оборудование, которое нуждается только в подключении к однофазной сети (220 Вольт),

ИСЧИСЛЯЕТСЯ С МОМЕНТА ОТГРУЗКИ

Срок гарантии на оборудование, для которого нужно выполнение как минимум одного из  нижеперечисленных условий: подключение к трехфазной сети (380 Вольт), подключение к канализации или водоснабжению, проведение пуско-наладочных работ*,

ИСЧИСЛЯЕТСЯ С МОМЕНТА ВВЕДЕНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ В ЭКСПЛУАТАЦИЮ

(но не позднее 30 дней с момента продажи)

*Необходимым условием исполнения гарантийных обязательств поставщиком является строгое соблюдение «Руководства по эксплуатации» оборудования, проведение пусконаладочных, а также ежемесячное техническое обслуживание, проводимое специализированными сервисными организациями. Выполнение вышеперечисленных работ должно быть подтверждено Актами.

Отсутствие Акта ввода изделия в эксплуатацию, а также Актов о выполненных профилактических работах может послужить основанием для отказа в осуществлении гарантийных обязательств.

В перечень данного оборудования входят в частности "Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой" согласно п.12 Постановления Правительства №924 от 10.11.2011г.



Гарантия не включает в себя пуско-наладочные работы и техническое обслуживание оборудования в течение гарантийного срока.

Пусконаладочные работы - это проверка параметров электросети, наличие заземления, проверка комплектации и соответствия техпаспорту, нулевое ТО (первичная диагностика, сборка оборудования, протяжка, регулировка, подключение и пробный запуск), вывод оборудования на рабочий режим.

Гарантийное обслуживание производится специалистами компании



Гарантия не распространяется на поломки, возникшие в результате:

  • несоблюдения потребителем правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации, указанных в Руководстве по эксплуатации;
  • внесением потребителем в конструкцию оборудования изменений и осуществления доработок, а также использования узлов, деталей, комплектующих изделий, не предусмотренных нормативными документами;
  • использования оборудования не по назначению;
  • колебания напряжения в электросети (стандарт 220В, 50Гц), выходящие за пределы ± 10%.
  • повреждения нанесенные грызунами и бытовыми насекомыми;
  • повреждения вызванные самостоятельными попытками отрегулировать или отремонтировать оборудование;
  • неквалифицированного ремонта оборудования;
  • нарушения целостности или отсутствия пломб агрегатов оборудования (терморегуляторов, пускозащитного реле, микропроцессора, термостата, дисплея);
  • нанесения потребителем повреждений, в результате чего оборудование вышло из строя;
  • неквалифицированного монтажа оборудования;
  • дефекты стекол, сетевого шнура, ламп, покраски, замков, петель, уплотнителей и прокладок.


При неисправности оборудования, купленного у нас, или других проблемах при работе с ним просим заполнить форму рекламации:

Заполнить рекламацию
Есть вопросы?
свяжитесь с нами удобным Вам способом
+7 495 278-08-37
8 800 555-24-57
Москва, ул. 1-я Фрезерная д.2/1, корп. 2
Пн-Пт : с 9 до 18
Сб, Вс : выходные


Товар добавлен в корзину
Итого:
Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Подбор аналога
Товар снят с производства
Заполните данные для запроса
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену